小薇问药-医药融合服务平台

家庭健康好管家 药店经营好助手

小薇问药是一款面向社区周边药店顾客的健康用药服务产品,其整合并向药店导入公司深耕逾16年积累的H+医院医疗服务资源与专业运营服务能力,帮助药店构建提升专业药事服务水平与互联网+患者服务能力,为药店创新提供 在线问药、药品查询、用药指导、预约挂号、医生咨询、慢病管理 等会员增值服务,并与医药工业等产业参与者合作、开放、共赢,构建医药融合互联网化开放服务平台。

小薇问药产品功能

Ⅰ 以连接为导向,通过在线问药功能切入社区家庭,连接医院、医生、药店与顾客,提供全面科学专业的用药服务。

○ 在线问药:在线咨询药师,图文识别处方单

○ 疾病百科:海量疾病信息库,关联相关用药

○ 疾病自诊:人体模型对应疾病列表,用户初步自诊

○ 药品查询:海量药品信息库,了解用药指南

Ⅱ 以资源为依托,融合互联网+移动医疗资源,为药店导入健康之路独有的H+医院医疗服务资源

○ 预约挂号:全国公立医院海量号源,轻松预约就医

○ 咨询医生:随时随地在线咨询全国公立医院医生专家

Ⅲ 以营销为目的,去中心化创新营销,帮助药店提升会员增值服务及扩大服务半径,打造差异化竞争优势

○ 药店微官网:支持药店个性化栏目设置,完善移动营销服务体系

○ 慢病管理:连接诊前、诊中、诊后慢性疾病管理需求,抓住中老年顾客,帮助药店提升移动会员管理及药事服务水平

○ 附近药店:定位识别功能默认显示附近药店

○ 药店优惠券:药店可通过该功能设置药品优惠券内容及使用规则,用户线上点击领取,到店即可使用

平台合作价值
专业问药服务树立药店品牌形象
预约医生挂号增值服务提升粘性
家庭慢病管理会员转化持续收益
精准营销管理扩大药店服务半径
线上健康套餐增加药店赢利点
线上线下导流专业运营服务推广
医疗资源整合提升区域O2O竞争力
运营支撑
  • 基础支撑
    小薇问药平台为药店提供药店入驻、权限开通、产品功能管理模块接入等基础支撑,快捷实现服务上线。
  • 运营管理
    平台为药店提供店员专项培训、药店微官网功能维护管理、药店子账号信息发布运营指导、药店会员数据管理与分析统计等运营支撑。
  • 宣传支撑
    平台为药店提供方便顾客扫码的道具与宣传物料,并组织媒体宣传报道,整理为药店互联网+案例成果,提升药店影响力。
  • 客服响应
    400专业客服热线及时解决药店的问题,及自有药师团队协助支撑药店在线咨询答复服务。
  • 技术支持
    针对平台应用反馈情况,小薇问药技术团队全程提供技术解决、系统维护等保障支撑。
  • 活动营销
    平台为药店提供多平台导流推广运营,并阶段性输出营销活动资源,进一步促进药店与顾客的互动,提升药店经营实效。
合作案例